B2B 마케팅 용어집

개인정보보호

고객 정보를 안전하게 관리하고 활용하는 법적·윤리적 의무

객단가

한 명의 고객이 한 번 방문할 때 발생시키는 평균 매출입니다.

검색 광고

특정 검색어를 입력한 순간, 의도가 분명한 고객에게만 노출되는 유료 광고입니다.

검색 의도

검색어 뒤에 숨은 사용자의 진짜 목적을 파악하는 개념

견적 비교

여러 대행사 견적을 동일 기준으로 비교해 최적의 파트너를 선정하는 과정

경영

사업체의 방향을 정하고 자원을 효율적으로 운용하는 전반적 활동

고객 관리

기존 고객 한 명을 유지하는 것이 신규 고객을 유치하는 것보다 5배 이상 비용이 적게 듭니다.

고객 세그먼트

모든 고객을 동일하게 대하지 않고, 특성별로 나누어 맞춤형 메시지를 전달하는 마케팅 전략입니다.

과장 광고

소비자를 오도할 수 있는 과장된 표현을 사용하는 광고 행위.

광고 심의

전문직 광고의 적법성과 윤리성을 사전에 검증받는 절차입니다.

광고 예산

광고비를 얼마나, 어느 채널에, 얼마나 오래 쓸지 정하는 계획입니다.

구글 비즈니스 프로필

구글 지도와 검색 결과에 내 사업체 정보를 연결해주는 무료 도구입니다.

구글 SEO

구글 검색 결과에서 웹사이트 상위 노출을 위한 최적화 작업

구조화 데이터

검색엔진이 콘텐츠를 이해하도록 돕는 마크업 언어입니다.

네이버 검색광고

네이버 검색 결과 상단에 노출되는 클릭당 과금 광고입니다.

네이버 블로그 마케팅

네이버 검색에서 내 서비스를 지속 노출시키는 블로그 운영 전략

네이버 플레이스

네이버 지도·검색에서 업체 정보를 노출하는 로컬 비즈니스 페이지

데이터 분석

숫자를 보고, 어디에 투자하고 무엇을 멈출지 결정하는 능력입니다.

디스플레이 광고

검색하지 않은 잠재 고객에게 이미지·배너로 브랜드를 알리는 광고 방식입니다.

랜딩 페이지

광고를 클릭한 방문자가 도착하는, 전환을 목적으로 설계된 단일 페이지

로컬 SEO

지역 검색 결과에서 내 사업체를 상위에 노출시키는 최적화 작업

롱테일 키워드

검색량은 적지만 의도가 뚜렷해서 전환율이 높은 키워드입니다.

리드 스코어링

문의 고객의 우선순위를 점수화하여 효율적으로 관리하는 방법

리드 제너레이션

잠재 고객의 연락처나 관심 신호를 얻어내는 첫 단계입니다.

리뷰 관리

고객의 신뢰를 결정짓는 온라인 평판 관리 전략

마케팅 리포트

마케팅 성과를 수치화한 보고서

마케팅 비용

마케팅 활동에 투입된 비용과 그 효율성을 측정하는 개념

마케팅 자동화

반복 마케팅 업무를 자동으로 처리해 전문직의 시간을 되찾아줍니다.

마케팅 전략

어떤 고객을, 어떤 채널로, 어떤 메시지로, 언제 접근할지 정하는 계획입니다.

매출

서비스 제공 대가로 발생하는 총 수익, 사업 성장의 핵심 지표

문의 전환

광고나 콘텐츠를 본 고객이 실제 상담 문의를 남기는 과정입니다.

바이럴 마케팅

고객이 자발적으로 콘텐츠를 공유하게 하여 입소문처럼 퍼지도록 하는 마케팅 전략입니다.

반응형 웹

하나의 웹사이트로 모든 기기(PC, 태블릿, 스마트폰)에 최적화된 화면을 제공하는 설계 방식

변호사법 광고 규정

변호사 광고는 일반 기업과 달리 법적 규제를 받으며, 위반 시 징계 대상이 됩니다.

브랜드 블로그

전문가의 신뢰를 쌓는 콘텐츠 마케팅 채널

브랜딩

고객이 당신을 떠올릴 때 느끼는 전체 인상입니다.

비급여 진료 홍보

비급여 진료 항목을 환자에게 알리는 행위이지만, 의료법상 광고 규제를 반드시 준수해야 합니다.

사례 연구

실제 고객의 성공 사례를 통해 서비스의 가치를 입증하는 마케팅 콘텐츠입니다.

색인 생성

검색엔진이 웹페이지를 수집해 데이터베이스에 등록하는 과정입니다.

세무사/회계사 마케팅 규제

세무·회계 전문직의 광고는 법률로 엄격히 제한되며, 허용 범위를 정확히 알아야 합니다.

손익분기점

수익과 비용이 같아지는 지점, 그 이상이 순이익입니다.

순위 모니터링

타겟 키워드의 검색 결과 순위를 정기적으로 확인하고 추적하는 과정

스키마 마크업

검색엔진이 내 사이트를 이해하도록 돕는 코드입니다.

예약 시스템

온라인 예약 등록·관리 시스템

원고 위임

바쁜 전문직을 위해 콘텐츠를 대신 기획·작성하는 아웃소싱 방식입니다.

유튜브 마케팅

전문 지식을 영상으로 쌓아 고객이 먼저 찾게 하는 마케팅

의료광고법

의료기관의 광고를 규제하는 법률로, 허위·과장 광고를 금지하고 환자 유인 행위를 제한합니다.

인스타그램 마케팅

시각적 신뢰가 중요한 전문직에게 브랜드 인지도를 쌓는 채널입니다.

재방문율

한 번 방문한 고객이 다시 찾아오는 비율, 전문직 사업의 지속 가능성을 결정합니다.

재타겟팅

한 번 방문했던 잠재 고객에게 다시 광고를 노출하는 마케팅 기법

전환율

방문자 중 몇 %가 실제 문의·예약으로 이어지는지 보여줍니다.

카카오톡 채널

전문직 고객 응대의 핵심 채널, 상담부터 예약·리마인드까지 한 곳에서.

코어 웹 바이탈

구글이 사이트 속도와 사용자 경험을 평가하는 핵심 성능 지표입니다.

콘텐츠 마케팅

전문성을 입증해 고객이 신뢰하고 먼저 찾게 만드는 장기 마케팅 전략입니다.

크롤링 예산

검색엔진 로봇이 내 사이트를 얼마나 자세히 탐색할지 결정하는 자원입니다.

키워드 전략

고객이 실제로 검색하는 단어를 파악해 콘텐츠 방향을 잡는 작업

퍼널

고객이 인지부터 상담까지 거치는 단계별 여정

페르소나

내 서비스를 받을 대표 고객의 구체적인 모습과 고민을 그린 가상의 인물.

포지셔닝

고객이 당신을 경쟁사와 구분해 기억하게 만드는 차별점

홈페이지 제작

전문직 사업체의 디지털 본점, 신뢰와 발견의 첫인상입니다.

AEO

AI 검색에서 당신의 전문성을 답변으로 노출시키는 최적화 전략

AI 검색 최적화

AI가 검색 결과를 요약·추천하는 시대에 내 브랜드가 답변으로 채택되도록 콘텐츠를 설계하는 전략

CAC

신규 고객 1명을 확보하는 데 들어간 총 비용입니다.

CRM

고객 정보와 상담 이력을 한곳에 모아 관계를 지속하는 시스템

CTA

사용자가 다음 행동을 취하도록 유도하는 문구나 버튼

E-E-A-T

구글이 콘텐츠의 신뢰도를 평가하는 4가지 기준: 경험, 전문성, 권위, 신뢰성

GEO

생성형 AI 검색에서 내 전문성을 인용하게 만드는 최적화 전략

Google Search Console

구글이 내 사이트를 바라보는 시점을 보여주는 무료 분석 도구

JSON-LD

검색엔진이 이해하는 구조화된 데이터를 웹페이지에 심는 가장 쉬운 코드 형식입니다.

llms.txt

AI 검색봇에게 “이 사이트의 핵심 정보는 여기 있습니다”라고 알려주는 파일입니다.

LTV

한 명의 고객이 평생 동안 가져다주는 총 가치입니다.

MQL

마케팅 활동을 통해 발굴한, 영업팀이 접촉할 가치가 있는 잠재 고객

ROAS

광고비 100원당 매출이 얼마나 나오는지 보여주는 지표입니다.

SEO

검색엔진에서 내 사이트가 상위에 노출되도록 최적화하는 과정

SQL

영업팀이 직접 접촉해 상담할 가치가 있는 리드